Новые каналы общения с читателем. Инстаграм, Телеграм, Яндекс.Дзен

Анализ работы РГБ в соцсетях в целом и мастер-класс по работе на новых платформах, прежде всего в Яндекс.Дзене.

Содержимое презентации

Четвёртый международный профессиональный форум
«Книга. Культура. Образование. Инновации»
(«Крым-2018»)

Новые каналы
общения
с читателем
Мы не ждём, когда
читатель
придёт к нам,
мы идём к нему
сами!

Юлия Семёнова,
SMM-редактор Российской государственной библиотеки

Статистика соцсетей РГБ
Платформа

Кол-во
подписчиков

ВКонтакте 123 362
Facebook

20 506

Instagram

4 524

Twitter

2 643

Суммарное
кол-во
подписчиков:
151 035

Статистика соцсетей РГБ
Платформа

Кол-во
подписчиков

ВКонтакте 123 362

Охват Охват поста
поста (%) (кол-во
подписчиков)
2% 2 500

Facebook

20 506

5% 1 000

Instagram

4 524

37%? 1 679 (?)

Twitter

2 643

0%

0

Суммарное
кол-во
подписчиков:
151 035

Суммарный
охват на один
пост во всех
сетях: 5 179

Статистика соцсетей РГБ
Платформа

Кол-во
подписчиков

ВКонтакте 123 362

Охват Охват поста
поста (%) (кол-во
подписчиков)
2% 2 500

Facebook

20 506

5% 1 000

Instagram

4 524

37%? 1 679 (?)

Twitter

2 643

Livejournal

2 236

Zen

136

0%

0

Суммарное
кол-во
подписчиков:
151 035
153 407
Суммарный
охват на один
пост во всех
сетях: 5 179
10 610

179% 4 054
1 012% 1 377 (средний
для всех видов публикаций)

Причины обращения
к новым каналам
1.
2.

3.

4.

5.

Поиск неохваченной целевой аудитории.
Жёсткая пессимизация бизнес-страниц в
традиционных соцсетях и падение охватов с
тенденцией к дальнейшему снижению.
Возможность сегментации аудитории и точечной
работы с разными сегментами ЦА. Разделение и
тонкая настройка контента.
В момент появления новых
форматов/инструментов/площадок соцсетей их
первые пользователи получают преимущество.
«Просто интересно» (?)

@leninka_official

@leninka_focus

«Ленинка
в фокусе»

Яндекс.Дзен

zen.yandex.ru

Дзен-канал
РГБ

zen.yandex.ru/leninka
Не забудьте
подписаться!

• Существует 4 месяца
• 35 публикаций
• 136 подписчиков

1 205 180 показов
• В апреле 2018 года наш канал был
включён в Топ-5 недели по выбору
редакции Яндекс.Дзена

Что есть в Дзене? Чего нет в Дзене?
✓ Лайки и дизлайки
✓ Подписка на канал
✓ Мобильное приложение
для чтения (iOS и Adnroid)
✓ Каталог каналов
✓ Лента
✓ Привязка к соцсетям
✓ Переходы на сайт по
тизеру
✓ Карма
✓ Статистика дочитываний
✓ Монетизация
✓ Еженедельная аудитория:
20 000 000 пользователей

Χ Комментарии
Χ Перепосты из
канала в канал
Χ Личные
профили

Темы публикаций:
политика
знаменитости
знакомства
автомобили

Лента
Дзена,
когда
Яндекс
ничего
не знает
о пользователе (нерелевантная)

Персонифицированная
лента
Дзена
(интересы
читателя
известны)
Темы публикаций:
выставки
дизайн
история
фотография
литература
животные

Видео в Дзене
Сравнение статистики просмотров
видеоанонса библиотечной
выставки «Император Александр
II. Воспитание просвещением»

3471

1180
(2960
показов)

770

311

Как
выглядят
нарративы
для читателя
• До 12 последовательно
перелистываемых
вертикальных
экранов
• Могут использовать фон,
изображения, анимацию,
текст и ссылки

Как выглядят нарративы
в онлайн-редакторе

Котики лидируют?

Статистика
нарративов

Статистика соцсетей РГБ
Платформа

Кол-во
подписчиков

ВКонтакте 123 362

Охват Охват поста
поста (%) (кол-во
подписчиков)
2% 2 500

Facebook

20 506

5% 1 000

Instagram

4 524

37%? 1 679 (?)

Twitter

2 643

Livejournal

2 236

Zen

136

0%

0

Суммарное
кол-во
подписчиков:
151 035
153 407
Суммарный
охват на один
пост во всех
сетях: 5 179
10 610

179% 4 054
1 012% 1 377 (средний
для всех видов публикаций)
или 389%

529 (для статей)

или 1 409% 1 916
(для нарративов и видео)

Рубрика
«10 книг»

Списки литературы?

Списки литературы?
Почему бы и нет.

«Нет» кликбейту, «да» ньюсджекингу
Полезные советы мелким шрифтом
➢
➢
➢
➢
➢

➢
➢
➢
➢

➢
➢

➢

➢

Пишите для самого массового читателя.
Пишите коротко и увлекательно.
Оформляйте публикации уникальными изображениями отличного качества.
Дзен-нарративы и статьи редактируются непосредственно в браузере. Рекомендуемые браузеры — Google
Chrome или Яндекс.Браузер.
В нарративе обязательно должен присутствовать текст. Это помогает алгоритму искать для него читателей.
Можно заранее подготовить слайды во внешнем редакторе, но тогда вставьте хотя бы какой-то текст в
редакторе Дзена, чтобы алгоритм проанализировал его.
Оформляя нарративы, не прижимайте текст к краю и не выходите за сетку.
Освойте и используйте ньюсджекинг: привязывайте публикации к резонансным событиям, новостным поводам,
популярным юбилеям. Дайте читателю информацию о книгах и электронных ресурсах, связанных с топовой
новостью недели или месяца.
Сочетайте книжно-литературную тематику с такими темами, как знаменитости, кино, путешествия, кулинария и
т.п. Совмещайте, но не заменяйте.
Побуждайте к действию в конце публикации. Пригласите поставить положительную оценку, подписаться на
канал, пройти по ссылке, посетить выставку или читальный зал. (Но не более одного варианта! Не предлагайте
читателю сразу несколько разных векторов.)
Ключ к посещаемости публикации — тизер: обложка с заголовком, изображением и аннотацией. Все три
элемента должны быть продуманы идеально. За кликбейт, т.е. несоответствие заголовка содержанию, к каналу
могут применить санкции.
Публикация появится в ленте спустя несколько часов после щелчка по кнопке «Опубликовать». Следите за
статистикой в первые минуты и часы запуска. Если просмотров менее 3% и эти цифры не улучшаются,
изменяйте тизер. Если дочитываний меньше 50% от просмотров, радикально сокращайте и перестраивайте
материал, он неудачен. (Можно подключить Яндекс.Метрику, чтобы полнее проанализировать сценарий
поведения пользователя в публикации.)
Публикации можно редактировать бесконечно. Например, закончилась выставка – замените приглашение в
конце материала на рассказ о постоянно доступных библиотечных ресусрах, связанных с темой публикации.
Срок «активной жизни» удачной публикации может достигать нескольких недель и даже месяцев.
Материал, которые вы сделали в форме Дзен-нарратива, разрешается и рекомендуется дать повторно в форме
Дзен-статьи, и наоборот.

Полезные ссылки
• Рекомендации Яндекса по работе в Дзене
https://yandex.ru/support/zen/publishers/authors.html
• Официальный канал Яндекс.Дзена
https://zen.yandex.ru/zenmag
• Страница в Фейсбуке
https://www.facebook.com/Yandex.Zen
• Наглядный пример Дзен-канала из RSS-ленты блога
https://zen.yandex.ru/leninka-ru.livejournal.com
• Кликните по тизерам и посмотрите образцы дзенов РГБ

:

Сотрудничество, помощь,
взаимная поддержка

PDF-презентация: 
Постмодерация: 
published